Como melhorar a gestão das NCs e dos TROs e diminuir o número de multas?

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O que são NCs e TROs e por que você deve dar atenção a esses termos? 

As NCs (não conformidades) ou os TROs (termos de registros de ocorrências) são notificações emitidas pelos órgãos reguladores (ARTESP, ANTT, DNIT, ANEEL), quando um serviço não atende à um requisito, ou quando é encontrada uma patologia a ser corrigida.

A ideia é que os serviços prestados estejam sempre dentro de um padrão de qualidade pré-determinado. Essas notificações, quando não são atendidas, podem gerar vários problemas, como acidentes. Além disso, se passarem do prazo contratual, se tornam multas milionárias para as empresas. 


Processos manuais influenciam diretamente no número de multas da ANTT/ARTESP 

Não é fácil localizar as ocorrências simultaneamente em milhares de quilômetros. Ainda mais quando, diferentemente da agência, a concessionária ainda precisa, além de localizá-las, gerenciar as obras que solucionam as mesmas.  Esse fator ainda se agrava quando as concessionárias se utilizam de meios manuais para registrar os problemas. 

Sabemos que as obras de conservação e manutenção da estrada se alteram e aumentam constantemente, visto que não se consegue adivinhar quando vai haver, por exemplo, um acidente e derrubar uma placa de sinalização num trecho, ou chover e ocorrer um desmoronamento noutro. Para estar à frente da agência nesses casos, é necessário ter todos os registros do processo de manutenção e conservação, para que se consiga comprovar o atendimento dos mesmos de forma mais rápida e prática. 


Como o Sistema Kartado pode ajudar na gestão das NCs e dos TROs? 

Como forma de comprovar o atendimento e a execução do serviço no prazo, as empresas precisam adotar alguma forma de organização interna. Porém, nem sempre é uma tarefa fácil, já que os órgãos reguladores são muito “exigentes”. 

 A Kartado pode ajudar justamente nesse processo de gerenciamento de NCs, já que no nosso sistema é possível registrar o levantamento de patologias, bem como a execução dos serviços com datas e fotos. Assim, o atendimento da notificação pode ser comprovado de forma mais assertiva, reduzindo inclusive o risco de recebimento de multas contratuais. 


Case de sucesso de um de nossos parceiros – Concessionária de Rodovias: Economia de R$800.000 mil reais em multas contratuais (em dois meses)  

Com o sistema da Kartado, nosso parceiro conseguiu agilizar o processo de elaboração de evidências como resposta ao fiscal da ARTESP, eliminando NCs (não conformidades) que poderiam virar multas. 

Um exemplo claro foi que entre os meses de maio e junho de 2021, o fiscal cobrou 20 NCs, alegando que não tinham sido cumpridas. Com os dados registrados no sistema, foi possível justificar que as NCs tinham sido cumpridas. 

Se considerarmos que essas NCs poderiam virar multas, seriam 20 multas. Cada multa gira em torno de R$40.000 a R$100.000 mil reais. Utilizando o menor preço, economizou-se R$800.000 mil reais em multas contratuais (R$40.000 X 20 = R$800.000). 

Ficou com dúvidas? Quer saber mais? Entre em contato com nossos especialistas que eles te ajudam!

📲 (48) 3197-1620 (WhatsApp)
📩 contato@kartado.com.br
🖥️ kartado.com.br 

 

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